Im Portfolio: Birdeye, Bewertungsmanagement für kleine Unternehmen
Bewertungen sind besonders für kleine Unternehmen verkaufsentscheidend. Birdeye unterstützt sie, die Kunden zum Bewerten zu motivieren. RWB Fonds profitieren in Zukunft.
Der Kunde ist König, besonders im Netz. Und sein größtes Machtinstrument sind Bewertungen, denn diese werden häufig von mehreren tausenden Menschen gelesen und haben einen enormen Einfluss auf das Kaufverhalten. Besonders kleine und unbekannte Firmen profitieren davon, denn viele gute Bewertungen kurbeln nicht nur den Verkauf, sondern auch gleich die Reputation an.
Das US-Unternehmen Birdeye unterstützt seine Kunden u.a. beim Bewertungs- und Reputationsmanagement mit Hilfe einer Software auf Basis künstlicher Intelligenz. Unter anderem motiviert die Software zufriedene Kunden an verschiedenen Kontaktpunkten dazu Bewertungen abzugeben – ganz automatisch. Bei neu eingetroffenen Bewertungen bietet Birdeye dem Unternehmen die Möglichkeit ebenso automatisiert auf die Rezension zu antworten. Denn: Je mehr Bewertungen und Antworten, desto besser auch das Google-Ranking und damit die Auffindbarkeit. Auch interessant: Mit nur einem Klick können Bewertungen zu Social-Media-Posts umgewandelt werden.
In Zukunft profitieren auch RWB Anlegerinnen und Anleger von den Erfolgen von Birdeye. Die Fonds* RWB International IV, V, VI, VII und 8, RWB Direct Return II, III und 4 sowie RWB Cost Average sind mittelbar über den Private-Equity-Fondsmanager Accel-KKR beteiligt.
*im gesamten Text werden die Fondsbezeichnungen abgekürzt. Vollständig lauten sie:
RWB International IV (4. RWB Global Market GmbH & Co. KG)
RWB International V (5. RWB Global Market GmbH & Co. geschlossene Investment-KG)
RWB International VI (6. RWB Global Market GmbH & Co. geschlossene Investment-KG)
RWB International VII (RWB Global Market Fund VII GmbH & Co. geschlossene Investment-KG)
RWB International 8 (RWB International 8 GmbH & Co. geschlossene Investment-KG)
RWB Direct Return II (RWB Direct Return II GmbH & Co. geschlossene Investment-KG i.L.)
RWB Direct Return III (RWB Direct Return III GmbH & Co. geschlossene Investment-KG)
RWB Direct Return 4 (RWB Direct Return 4 GmbH & Co. geschlossene Investment-KG)
RWB Cost Average I (RWB Global Market GmbH & Co. Cost Average I KG)
Quellen
Foto: unseen-studio (von unsplash.com)
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